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# 收件箱

> 管理 Seminode 网络中的报价活动。

## 概述

您的 **[Inbox <Icon icon="arrow-up-right" />](https://app.seminode.com/inbox)** 是所有报价活动汇集之地。发起报价、响应请求、与合作伙伴谈判，并跟踪从询价到订单的完整报价生命周期——一切都在同一个地方。

<Note>
  想要向合作伙伴 **发起** 报价请求？从您的挂单发送 RFQ——请参见 **[发送 RFQ](/tools/listings#send-rfqs)**。合作伙伴的响应会回到这里的收件箱中。
</Note>

***

## 视图

收件箱提供两种布局。可在工具栏的筛选下拉菜单中切换。您的选择会保存到您的个人资料，并在重新加载后保持。

* **Comparison view（对比视图）** — 默认视图。可折叠的侧边栏列出您的会话；选择一个会话后，会打开该挂单上报价的并排对比。最适合逐个处理会话并进行谈判。
* **Table view（表格视图）** — 一个密集的、类似电子表格的网格，展示每一个会话。最适合浏览、排序，以及对大量报价一次性执行操作。

<Tip>
  表格视图有自己的搜索框和筛选栏，可通过列选择器显示/隐藏及重新排序列。复选框列在水平滚动时保持冻结，行可以按合作伙伴分组并展开查看详情。
</Tip>

### 合并展示

在筛选下拉菜单中切换 **Consolidate** 可在两种活动分组方式之间切换：

* **Listings（合并）** — 每个挂单一行，汇总其上的所有报价。这是默认设置。
* **Quotes** — 每个单独的报价一行。

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## 状态标签

在对比视图中，通过顶部的状态标签整理您的工作流。每个标签都会显示实时数量：

* **Unassigned** — 待处理但不匹配任何分配规则的开放报价
* **Assigned** — 待处理且匹配设置中分配规则（按合作伙伴、制造商等）的开放报价
* **Not Actioned** — 等待您响应的开放会话——要么是合作伙伴最后一次回复，要么是会话被分配给您
* **Actioned** — 您最后一次回复的开放会话，等待合作伙伴响应
* **Pending** — 一方已接受并等待另一方接受，或会话正在等待审批
* **Closed** — 已完成（双方均接受）或已被拒绝的交易

<Note>
  **Assigned** 标签反映的是由分配规则路由的报价。手动将会话分配给用户则不同——它会成为该用户的待处理事项，出现在其 **Not Actioned** 标签中，而不是 Assigned 中。
</Note>

在表格视图中，标签由 **State** 列取代，让您可以一次性查看所有状态下的报价。

***

## 报价响应

在对比视图中，选中一个报价，然后点击 **Accept** <Icon icon="check" /> 或 **Reject** <Icon icon="x" /> 打开响应抽屉。抽屉会显示原始报价详情以及您的响应表单：

* 查看材料规格、价格和条款
* 添加解释您决定的必填消息
* 公司和联系人信息会从您的个人资料中预填

您还可以 **Counter** 发送修订后的报价，或 **Send Message** 在不更改条款的情况下回复。当双方均接受时，报价会自动转换为 **[Order <Icon icon="arrow-up-right" />](https://app.seminode.com/orders)**。如果任何一方拒绝，会话将进入 Closed。

### 编辑报价

当您发送的报价仍可编辑时，使用 **Edit Quote** <Icon icon="pencil" /> 直接修改其详情，而不必发送还价。Edit Quote 仅在平台允许您更改的报价上显示。

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## 批量操作（表格视图）

在表格视图中选择一行或多行并打开 **Action** 菜单，可对整个所选内容应用一项操作：

* **Counter Quote** <Icon icon="reply" /> — 发送修订后的报价
* **Send Message** <Icon icon="message-square" /> — 在不更改条款的情况下回复
* **Accept Quote** <Icon icon="circle-check" /> / **Reject Quote** <Icon icon="circle-x" /> — 批量响应
* **Edit Quote** <Icon icon="pencil" /> — 修改单个可编辑报价（仅限单选）
* **Send for approval** <Icon icon="clipboard-check" /> — 将选中项通过 [审批工作流](/tools/approvals) 路由
* **Set Thread Status** <Icon icon="tag" /> — 应用或清除自定义会话状态
* **Assign Thread** <Icon icon="users" /> — 将会话分配给团队成员
* **Ask AI** <Icon icon="sparkles" /> — 以选中项作为上下文打开 AI 助手

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## 会话状态与分配

**自定义会话状态** 是您的团队在 [settings](/settings/settings) 中定义的标签，用于跟踪内置标签之外的工作——例如 *Sourcing*、*Waiting on customer* 或 *Escalated*。可从 Action 菜单的 **Set Thread Status** 子菜单应用或清除。

从 **Assign Thread** 子菜单将会话 **分配给团队成员**。会话会成为该成员的待处理事项，并出现在其 **Not Actioned** 标签中。这种手动分配与向 **Assigned** 标签供给内容的自动分配规则是分开的。

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## 筛选

### 快速筛选

使用工具栏中的筛选下拉菜单进行切换：

* **All Quotes / My Quotes** — 限定为您自己的活动
* **Listing Owners** — 全部、我的或外部
* **Listing Type** — 供应、需求或全部
* **Quote Direction**（Closed 标签） — 发送或收到
* **Quote Status**（Closed 标签） — 已接受、已拒绝或全部
* **Consolidate** — 在挂单和报价分组之间切换
* **View** — 在对比布局和表格布局之间切换

### 高级筛选

打开高级筛选弹窗，可在四个类别中进行多条件搜索：

* **Partners & Status** — 按合作伙伴类型、特定合作伙伴和审批状态筛选
* **Product** — 按物料号、内部料号、制造商或品类搜索
* **Pricing & Qty** — 为利润百分比、利润值、单价、单位成本、数量和交货期设置范围
* **Organization** — 按项目、场地代码或地区筛选

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## 审批工作流

在对比视图中使用 **Share Status**，或在表格 Action 菜单中使用 **Send for approval** 将报价通过 [审批工作流](/tools/approvals) 发送。该弹窗允许您：

1. 选择 **审批流程** 以确定审查过程
2. 选择 **邮件模板** 或使用系统默认模板
3. 从提取的联系人中选择 **收件人**，或输入自定义邮箱
4. 检查自动生成的主题与正文
5. 发送以供审批

启用强制审批后，报价响应将被阻止，直到所有必需的审批达到成功的最终状态。审批状态徽章会直接显示在会话中。

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## 篮子

使用工具栏中的 **Basket** <Icon icon="shopping-basket" /> 跨挂单收集条目并一起操作它们——例如构建并发送合并报价请求。篮子图标会显示已收集条目的数量；打开它进行审核并提交。参见 **[Basket <Icon icon="arrow-up-right" />](https://app.seminode.com/inbox/basket)**。

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## 内部备注

在任何会话上打开 **Notes** 抽屉，添加仅您团队可见的讨论备注。使用备注记录背景、定价理由或后续操作，而不会与合作伙伴共享。

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## AI 助手

点击 **Ask AI** <Icon icon="sparkles" /> 打开 AI 侧边栏，当前会话（或选中的行）会作为上下文预加载。助手会根据挂单类型自动切换买方或卖方代理模式。使用它可以：

* 分析价格与利润
* 获取材料的市场情报
* 讨论谈判策略

点击 **View in Playground** 展开到完整的 [AI Playground](/tools/ai) 以进行更深入的分析。

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## 自动化

点击工具栏中的 **Automations** <Icon icon="bot" /> 按钮，配置自动处理收件箱报价的规则——如自动将低利润报价加入篮子、根据价格对比进行还价等。参见 **[Inbox Automations](/tools/automations)**。

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## 邮件集成

工具栏显示已连接的邮件提供商（[Outlook](/connectors/outlook) 和 [Gmail](/connectors/gmail)），在活动时带有绿色状态指示器。当有处理失败、需要人工审核的邮件时，会出现黄色徽章。如果未连接任何收件箱，则显示 **Connect** 按钮，链接到 [连接器设置](/settings/settings)。

### 处理失败

点击失败通知徽章可查看无法自动处理的邮件。每个失败项都会显示发件人、时间戳、错误详情和原始邮件内容，方便您了解出错原因。

常见失败原因包括：

* **Cannot tie quote back to listing** — 邮件与收件箱中任何现有挂单不匹配
* **Not from a recognized partner** — 发件人的邮箱域名与您的任何合作伙伴不匹配
* **Invalid or missing fields** — 无法从邮件中解析出数量或价格数据

对于未能匹配到挂单的邮件，您可以通过从收件箱中选择正确的挂单来手动将其关联回去。使用 **Refresh** 检查新的失败项，使用 **Clear All** 移除已解决的条目。