概述
您的 Inbox 是所有报价活动汇集之地。发起报价、响应请求、与合作伙伴谈判，并跟踪从询价到订单的完整报价生命周期——一切都在同一个地方。想要向合作伙伴 发起 报价请求？从您的挂单发送 RFQ——请参见 发送 RFQ。合作伙伴的响应会回到这里的收件箱中。
视图
收件箱提供两种布局。可在工具栏的筛选下拉菜单中切换。您的选择会保存到您的个人资料，并在重新加载后保持。- Comparison view（对比视图） — 默认视图。可折叠的侧边栏列出您的会话；选择一个会话后，会打开该挂单上报价的并排对比。最适合逐个处理会话并进行谈判。
- Table view（表格视图） — 一个密集的、类似电子表格的网格，展示每一个会话。最适合浏览、排序，以及对大量报价一次性执行操作。
合并展示
在筛选下拉菜单中切换 Consolidate 可在两种活动分组方式之间切换：- Listings（合并） — 每个挂单一行，汇总其上的所有报价。这是默认设置。
- Quotes — 每个单独的报价一行。
状态标签
在对比视图中，通过顶部的状态标签整理您的工作流。每个标签都会显示实时数量：- Unassigned — 待处理但不匹配任何分配规则的开放报价
- Assigned — 待处理且匹配设置中分配规则（按合作伙伴、制造商等）的开放报价
- Not Actioned — 等待您响应的开放会话——要么是合作伙伴最后一次回复，要么是会话被分配给您
- Actioned — 您最后一次回复的开放会话，等待合作伙伴响应
- Pending — 一方已接受并等待另一方接受，或会话正在等待审批
- Closed — 已完成（双方均接受）或已被拒绝的交易
Assigned 标签反映的是由分配规则路由的报价。手动将会话分配给用户则不同——它会成为该用户的待处理事项，出现在其 Not Actioned 标签中，而不是 Assigned 中。
报价响应
在对比视图中，选中一个报价，然后点击 Accept 或 Reject 打开响应抽屉。抽屉会显示原始报价详情以及您的响应表单：- 查看材料规格、价格和条款
- 添加解释您决定的必填消息
- 公司和联系人信息会从您的个人资料中预填
编辑报价
当您发送的报价仍可编辑时，使用 Edit Quote 直接修改其详情，而不必发送还价。Edit Quote 仅在平台允许您更改的报价上显示。批量操作（表格视图）
在表格视图中选择一行或多行并打开 Action 菜单，可对整个所选内容应用一项操作：- Counter Quote — 发送修订后的报价
- Send Message — 在不更改条款的情况下回复
- Accept Quote / Reject Quote — 批量响应
- Edit Quote — 修改单个可编辑报价（仅限单选）
- Send for approval — 将选中项通过 审批工作流 路由
- Set Thread Status — 应用或清除自定义会话状态
- Assign Thread — 将会话分配给团队成员
- Ask AI — 以选中项作为上下文打开 AI 助手
会话状态与分配
自定义会话状态 是您的团队在 settings 中定义的标签，用于跟踪内置标签之外的工作——例如 Sourcing、Waiting on customer 或 Escalated。可从 Action 菜单的 Set Thread Status 子菜单应用或清除。 从 Assign Thread 子菜单将会话 分配给团队成员。会话会成为该成员的待处理事项，并出现在其 Not Actioned 标签中。这种手动分配与向 Assigned 标签供给内容的自动分配规则是分开的。筛选
快速筛选
使用工具栏中的筛选下拉菜单进行切换：- All Quotes / My Quotes — 限定为您自己的活动
- Listing Owners — 全部、我的或外部
- Listing Type — 供应、需求或全部
- Quote Direction（Closed 标签） — 发送或收到
- Quote Status（Closed 标签） — 已接受、已拒绝或全部
- Consolidate — 在挂单和报价分组之间切换
- View — 在对比布局和表格布局之间切换
高级筛选
打开高级筛选弹窗，可在四个类别中进行多条件搜索：- Partners & Status — 按合作伙伴类型、特定合作伙伴和审批状态筛选
- Product — 按物料号、内部料号、制造商或品类搜索
- Pricing & Qty — 为利润百分比、利润值、单价、单位成本、数量和交货期设置范围
- Organization — 按项目、场地代码或地区筛选
审批工作流
在对比视图中使用 Share Status，或在表格 Action 菜单中使用 Send for approval 将报价通过 审批工作流 发送。该弹窗允许您：- 选择 审批流程 以确定审查过程
- 选择 邮件模板 或使用系统默认模板
- 从提取的联系人中选择 收件人，或输入自定义邮箱
- 检查自动生成的主题与正文
- 发送以供审批
篮子
使用工具栏中的 Basket 跨挂单收集条目并一起操作它们——例如构建并发送合并报价请求。篮子图标会显示已收集条目的数量；打开它进行审核并提交。参见 Basket 。内部备注
在任何会话上打开 Notes 抽屉，添加仅您团队可见的讨论备注。使用备注记录背景、定价理由或后续操作，而不会与合作伙伴共享。AI 助手
点击 Ask AI 打开 AI 侧边栏，当前会话（或选中的行）会作为上下文预加载。助手会根据挂单类型自动切换买方或卖方代理模式。使用它可以：- 分析价格与利润
- 获取材料的市场情报
- 讨论谈判策略
自动化
点击工具栏中的 Automations 按钮，配置自动处理收件箱报价的规则——如自动将低利润报价加入篮子、根据价格对比进行还价等。参见 Inbox Automations。邮件集成
工具栏显示已连接的邮件提供商（Outlook 和 Gmail），在活动时带有绿色状态指示器。当有处理失败、需要人工审核的邮件时，会出现黄色徽章。如果未连接任何收件箱，则显示 Connect 按钮，链接到 连接器设置。处理失败
点击失败通知徽章可查看无法自动处理的邮件。每个失败项都会显示发件人、时间戳、错误详情和原始邮件内容，方便您了解出错原因。 常见失败原因包括：- Cannot tie quote back to listing — 邮件与收件箱中任何现有挂单不匹配
- Not from a recognized partner — 发件人的邮箱域名与您的任何合作伙伴不匹配
- Invalid or missing fields — 无法从邮件中解析出数量或价格数据