收件箱

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概述

您的 Inbox 是所有报价活动汇集之地。发起报价、响应请求、与合作伙伴谈判，并跟踪从询价到订单的完整报价生命周期——一切都在同一个地方。 您与之报价的每一个合作伙伴都是一个独立、私密的会话。将一封 RFQ 发给五家供应商，您会得到五个相互独立的对话：每个合作伙伴只能看到自己的会话，即使他们对同一行报价，报价也绝不会在合作伙伴之间共享，您可以在这里并排比较它们。

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视图

收件箱提供两种布局。可在工具栏的 Settings 下拉菜单中切换。您的选择会保存到您的个人资料，并在重新加载后保持。

• Comparison view（对比视图） — 默认视图。可折叠的侧边栏列出您的会话；选择一个会话后，会打开该挂单上报价的并排对比。在报价属性旁边，对比表还会显示 Reference Data（参考数据） 和 Program Data（项目数据） 区块，展示挂单自身的映射字段，让内部背景信息与竞争报价并列呈现。
• Table view（表格视图） — 一个密集的、类似电子表格的网格，展示每一个会话。最适合浏览、排序，以及对大量报价一次性执行操作。

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侧边栏控件

在对比视图中，侧边栏的 Filters 下拉菜单包含会话列表的各项控件：

• Date range（日期范围） — 将列表限定在某个活动时间窗内（默认为最近 60 天）
• Sort（排序） — 按某个报价字段升序或降序排列列表（在报价未合并时可用）
• Columns（列） — 在对比表中显示或隐藏报价属性列，以及 Reference Data 和 Program Data 列
• All filters — 打开 筛选 中所述的高级筛选弹窗

当有筛选或排序处于活动状态时，按钮上会显示计数，因此您始终知道列表已被限定范围。

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合并报价（Consolidate Quotes）

在 Settings 下拉菜单中切换 Consolidate Quotes 可在两种活动分组方式之间切换：

• 开启（已合并） — 每个挂单一行，汇总其上的所有报价。这是默认设置。
• 关闭 — 每个单独的报价一行。

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状态标签

在对比视图中，通过顶部的状态标签整理您的工作流。每个标签都会显示实时数量：

• Awaiting Response — 您已发出但合作伙伴尚未回复的 RFQ
• Unassigned — 等待认领的开放报价
• Not Actioned — 等待您响应的开放会话——要么是合作伙伴最后一次回复，要么是会话被分配给您
• Actioned — 您最后一次回复的开放会话，等待合作伙伴响应
• Pending — 一方已接受并等待另一方接受，或会话正在等待审批
• Closed — 已完成（双方均接受）或已被拒绝的交易

在表格视图中会出现同一组标签——All、Unassigned、Not Actioned、Actioned、Pending、Closed——并且每一行还带有一个 Inbox Status 列，因此即使筛选到 All，您也能看出某个会话所处的位置。

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Awaiting Response（等待响应）

传统上，RFQ 在您发出的那一刻就消失了：在合作伙伴回复之前，您的收件箱中不会出现任何内容，因此您仍在等待的报价是不可见的。Awaiting Response 标签弥补了这一空白——您不必再猜测哪些还没有回音。 您发送的每一封 RFQ 都会立即出现在这里，早于任何合作伙伴的回复。该标签有两个窗格：

• Sent Lists（已发送列表）（侧边栏） — 每个列表 × 合作伙伴组合一张卡片，显示合作伙伴、列表名称、首次发送时间，以及带有 已响应 / 已发送 计数的覆盖率条。完全没有回复的卡片会被标记 ，让沉默的对象一目了然。
• Drill-down（下钻）（主窗格） — 选择一张卡片可查看其行项目，分为两个标签页：Awaiting reply（合作伙伴尚未报价的行——即您的催办清单，显示您所询问的内容）和 Quoted（他们已回复的行）。标题栏会显示距离您发送已过去多久，例如 sent 6 days ago。

Quoted 中的行会在报价会话当前所处的位置直接打开该会话，因此您无需四处查找即可响应。

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报价响应

在对比视图中，每个报价行都有一个 Action 下拉菜单，包含您可以对该报价执行的所有操作：

• Counter Quote — 发送修订后的报价
• Send Message — 在不更改条款的情况下回复
• Accept Quote / Reject Quote — 响应该报价
• Edit Quote — 修改您发出的、仍可编辑的报价，而不必发送还价
• Send for Approval — 将该报价通过 审批工作流 路由
• Set Thread Status — 应用或清除自定义会话状态
• Assign Thread — 将会话分配给团队成员

接受或拒绝会打开响应抽屉，抽屉会显示原始报价详情以及您的响应表单：

• 查看材料规格、价格和条款
• 添加解释您决定的必填消息
• 公司和联系人信息会从您的个人资料中预填

当双方均接受时，报价会自动转换为 Order 。如果任何一方拒绝，会话将进入 Closed。

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在 Response Basket 中暂存响应

Counter、Accept、Reject 和 Message 抽屉都提供 Add to Basket，作为立即发送之外的另一种选择。该响应会连同您输入的全部内容——数量、单价、交期、属性、消息和附件——暂存到您的 Response Basket 中，在您发送该篮子之前，不会有任何内容发给合作伙伴。 暂存是您批量处理的方式：逐条报价处理完整个列表，然后在同一个地方审核整套内容，并一次性发出。如果您希望在任何内容离开公司之前让另一双眼睛复核定价，这也是一个自然的检查点。参见 篮子。

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手动添加报价

并非所有报价都通过平台送达——供应商可能通过电话或 Seminode 未监控的渠道发来报价。点击工具栏中的 Add Quote 自行录入：

1. 选择报价来源的合作伙伴
2. 按物料号（MPN）或制造商搜索报价对应的挂单
3. 填写报价详情——数量、单价、交期，以及任何属性或替代料
4. 可在 Message / Notes 中记录报价的来源和渠道

该报价会归属于所选合作伙伴，并作为新会话进入收件箱，与通过邮件收到的报价完全一致——可以还价、接受、并排比较，并进入审批工作流，无需任何单独处理。

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批量操作（表格视图）

在表格视图中选择一行或多行并打开 Action 菜单，可对整个所选内容一次性应用一项操作：

• Counter Quote — 发送修订后的报价
• Send Message — 在不更改条款的情况下回复
• Accept Quote / Reject Quote — 批量响应
• Edit Quote — 修改单个可编辑报价（仅限单选）
• Send for approval — 将选中项通过 审批工作流 路由
• Set Thread Status — 应用或清除自定义会话状态
• Assign Thread — 将会话分配给团队成员
• Ask AI — 以选中项作为上下文打开 AI 助手

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会话状态与分配

自定义会话状态 是您的团队在 settings 中定义的标签，用于跟踪内置标签之外的工作——例如 Sourcing、Waiting on customer 或 Escalated。可从 Action 菜单的 Set Thread Status 子菜单应用或清除。 从 Assign Thread 子菜单将会话 分配给团队成员。会话会成为该成员的待处理事项，并出现在其 Not Actioned 标签中。

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料号统计与历史

收件箱中的每一个料号都是通往其自身报价历史的链接，因此您可以基于实际见过的数据来定价，而不是仅凭孤立的一条报价。

• Part Stats 抽屉 — 在表格视图中点击某个料号，会打开一个侧边抽屉，展示平均单价及其最低—最高区间、最近活动日期、报价会话数量、开放与关闭的分布、价格趋势图，以及按合作伙伴的细分。点击 Open full history 可进一步深入。
• Part History — 某个料号的完整页面，包含同样的摘要卡片，外加一张涵盖每一个涉及该料号的报价会话的完整表格。在对比视图中点击料号即可直接到达。

两者对制造商料号和您的内部编号均适用。

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内部评论

会话中的每一条报价都有自己的内部评论记录，仅您的团队可见，绝不会发送给合作伙伴。在报价行上：

• 添加一条内部评论
• 打开现有评论，按时间倒序排列，并显示作者和时间戳

用评论记录定价理由、升级背景，或同事下一步该做什么——这些推理会附着在报价上，而不是散落在其他渠道中。

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筛选

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快捷设置

使用工具栏中的 Settings 下拉菜单进行切换：

• View email — 打开所选报价的源邮件（当已选中报价时）
• View all Quotes — 查看整个团队的报价活动，而不仅仅是您自己的
• Consolidate Quotes — 在挂单级和报价级行之间切换
• Table View — 在对比布局和表格布局之间切换

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高级筛选

打开高级筛选弹窗，可在四个类别中进行多条件搜索：

• Partners & Status — 按合作伙伴类型、特定合作伙伴和审批状态筛选
• Product — 按物料号、内部编号、制造商或品类搜索
• Pricing & Qty — 为毛利率、毛利值、单价、单位成本、数量和交货期设置范围
• Team — 按项目、场地代码或地区筛选

任何存在活动筛选的类别标签上都会出现一个圆点，因此您一眼就能看出当前范围是从哪里来的。

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审批工作流

使用对比视图 Action 菜单中的 Send for Approval，或表格 Action 菜单中的 Send for approval，将报价通过 审批工作流 发送。该弹窗允许您：

1. 选择 审批流程 以确定审查过程
2. 选择 邮件模板 或使用系统默认模板
3. 从提取的联系人中选择 收件人，或输入自定义邮箱
4. 检查自动生成的主题与正文
5. 发送以供审批

启用强制审批后，报价响应将被阻止，直到所有必需的审批达到终止成功状态。审批状态徽章会直接显示在会话中。

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篮子

篮子让您能够暂存工作，并在一次有意为之的操作中发出，而不是一条一条地发消息。打开应用标题栏中的 Baskets 下拉菜单——它带有一个徽标，显示两个篮子中暂存的总数：

• Response Basket — 暂存的、发给合作伙伴的响应：您从收件箱中加入的还价、接受、拒绝和消息。在 Response Basket 中一并审核并发送。
• RFQ Basket — 为合作伙伴暂存的挂单，可作为合并的报价请求发出。在 RFQ Basket 中审核并发送。

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AI 助手

点击 Ask AI 打开 AI 侧边栏，当前会话（或选中的行）会作为上下文预加载。助手会根据挂单类型自动切换买方或卖方代理模式。使用它可以：

• 分析价格与毛利
• 获取材料的市场情报
• 讨论谈判策略

点击 View in Playground 展开到完整的 AI Playground 以进行更深入的分析。

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自动化

在 Settings → Automations 中配置自动预处理传入报价的规则——拒绝或备注低于毛利下限的报价、基于价格比较进行还价，或标记不符合您资格标准的行。匹配的操作会被预置以供人工审核，绝不会自动发送。参见 Inbox Automations。

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邮件集成

工具栏显示已连接的邮件提供商（Outlook 和 Gmail），在活动时带有绿色状态指示器。当有处理失败、需要人工审核的邮件时，会出现黄色徽章。如果未连接任何收件箱，则显示 Connect 按钮，链接到 连接器设置。

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处理失败

点击失败通知徽章可查看无法自动处理的邮件。每个失败项都会显示发件人、时间戳、错误详情和原始邮件内容，方便您了解出错原因。 常见失败原因包括：

• Cannot tie quote back to listing — 邮件与收件箱中任何现有挂单不匹配
• Not from a recognized partner — 发件人的邮箱域名与您的任何合作伙伴不匹配
• Invalid or missing fields — 无法从邮件中解析出数量或价格数据

对于未能匹配到挂单的邮件，您可以通过从收件箱中选择正确的挂单来手动将其关联回去。选择一个或多个失败项，使用 Mark as Closed 将它们从队列中清除，或使用 Delete 永久移除。 在审核单个失败项时，您还可以：

• Reply — 直接回复发件人，例如索要一份更正后的报价
• Add Partner — 将发件人所在公司纳入合作伙伴，使该域名今后的邮件都能被识别